Zásady vrátenia a refundácie

Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí
Zadaním objednávky cez https://cyklosport-krampl.store/ súhlasíte s nižšie uvedenými obchodnými podmienkami. Túto politiku zavádzame, aby sme zabezpečili, že budete plne informovaní o našich zásadách a postupoch vrátenia peňazí a vrátenia tovaru.

07 DENNÁ POLITIKA VRÁTENIA
Máme 7-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 7 dní od prijatia objednávky, aby ste požiadali o vrátenie. Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nepoužitá, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe. CYKLOSPORT KRAMPL neakceptuje vrátenie produktov po lehote 7 dní od doručenia.

PROCES VRÁTENIA
Pre iniciovanie vrátenia nás môžete kontaktovať na klient-sluzby@cyklosport-krampl.store alebo nám zavolať na +421940239440. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám štítok na vrátenie s pokynmi, ako to urobiť a kam poslať svoj balík. Položky vrátené k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

SPÔSOB VRÁTENIA
Poštou
Poplatok za doplnenie zásob

Pri vrátení tovaru sa neúčtujú žiadne poplatky za naskladnenie.

STAV PRODUKTU
Nová, každá položka musí byť vrátená v rovnakom stave, v akom bola prijatá.

POPLATKY ZA VRÁTENIE?
Náklady na vrátenie sú bezplatné a sú v zodpovednosti CYKLOSPORT KRAMPL, ak je chyba na našej strane alebo ak je produkt pri prevzatí poškodený alebo chybný.

ŠTÍTOK VRÁTENIA?
V krabici

VÝMENA
Vymieňame iba poškodené, nesprávne alebo chybné produkty. Ak potrebujete tovar vymeniť, kontaktujte nás na klient-sluzby@cyklosport-krampl.store alebo nám zavolajte na +421940239440

REFUNDÁCIA
Keď dostaneme a skontrolujeme váš vrátený tovar, upozorníme vás na to a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. Ak bude vaša žiadosť schválená, automaticky vám budú vrátené peniaze späť na váš pôvodný spôsob platby. Upozorňujeme, že vašej banke môže spracovanie a overenie vrátenia platby trvať aj 7 dní.

KONTAKTUJ NÁS:
ADRESA: Hviezdoslavova 13, Trnava 917 07

TELEFÓN: +421940239440
EMAIL: klient-sluzby@cyklosport-krampl.store